起订量是多少？小批量能不能做？
常规 500 个起订，1000 个单价更优。200-300 个小批量也能接，只是刀模、版费、开机校色等固定成本分摊后单价会上浮，询价时会直接给你不同数量档的阶梯报价。
打样要多久？收费吗？打样和大货会不会有色差？
普通盒型打样 2-3 天。达到起订量的订单可免费打样，少量单独打样按工艺复杂程度收取打样费。大货前由你签字确认样品，再用海德堡色彩管理系统控制批次色差。
怎么判断你们是真工厂还是中间商？
一看厂房：10000㎡ 生产仓储位于长沙榔梨新阳光创智园，可随时预约看厂；二看设备：海德堡全自动六色印刷机与 8 条智能产线均为自有；三看资质：长沙彩雅印刷有限公司持有印刷经营许可证。
设计要另外收费吗？可以来图加工吗？
设计免费，支持来图加工、来样加工、轻加工。你可以提供产品图或尺寸，我们出盒型建议与设计方案，满意后再安排打样。
外省客户怎么合作？运输破损谁负责？
客户覆盖湖南全省及周边省份。打样通过快递确认，生产进度线上同步。发货用五层瓦楞外箱加固，运输破损由我们与物流公司协调处理，不把风险转嫁给客户。
中秋、春节旺季交期能保证吗？
旺季建议提前 45 天启动沟通，预留设计和排产时间。8 条产线旺季可 24 小时轮转，按签约顺序排产，越早下单交期越有保障。最快 7 天出货。
出现品质问题怎么处理？
因我方原因造成的品质问题（大面积色差、开胶、结构错误等），有坏必赔、必补。售后一对一客服响应，并长期提供包装咨询。